FIFA-Panne sechs Tage vor der WM: 60 Fans erhalten Tickets für 0 Dollar

Es ist die jüngste Panne in einer langen Reihe: Sechs Tage vor dem Eröffnungsspiel der WM 2026 hat die FIFA versehentlich rund 60 Fans WM-Tickets zum Preis von null US-Dollar verkauft. Der Weltverband bedauert den Fehler offiziell, fordert die Begünstigten aber nachträglich zur Bezahlung des regulären Ticketpreises auf. Berichtet hat darüber am Freitag zuerst Sky News, kicker und Sportschau-Liveblog griffen die Meldung am Mittag auf.

Was am Mittwoch im Ticketportal passierte

Nach den vorliegenden Berichten ist die Panne am Mittwoch, dem 3. Juni 2026, im Verkaufsprozess auf der offiziellen FIFA-Ticketplattform aufgetreten. Statt einer Zahlungsanforderung bekamen rund 60 Käufer die Bestätigung über ihre WM-Tickets zugestellt - ohne dass die hinterlegte Kreditkarte belastet worden wäre. Im Bestellverlauf der Fans tauchte der Betrag “0 US-Dollar” auf, die Tickets landeten als reguläre Buchung in ihrem Online-Konto.

Was sich nach einem Geschenk anhört, war für die Fans nur ein kurzer Moment der Freude. Die FIFA hat den Fehler nach eigenen Angaben “kurz nach der Buchung” entdeckt und die betroffenen Konten geprüft. Aus dem Weltverband heißt es in einem Statement, man bedauere “den Fehler und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten”. Die Tickets blieben zunächst auf den Käufer-Accounts reserviert, gleichzeitig hat die FIFA die 60 Fans aber zur Nachzahlung des regulären Preises aufgefordert. Wer das nicht tut, soll die Karten vor dem Spiel verlieren.

Welche Spiele und Sitzplätze betroffen sind

Die FIFA macht öffentlich keine Angaben dazu, welche Partien oder Stadien die betroffenen Tickets betreffen. Nach den Berichten handelt es sich um Bestellungen aus der laufenden letzten Verkaufsphase, die seit Mai parallel zur Verlosung und zum offiziellen Resale-Marktplatz “FIFA Resale” geöffnet ist. Diese letzte Phase ist die einzige, in der Fans ohne Zufallsziehung Tickets direkt kaufen können - und sie läuft, ähnlich wie der gesamte WM-Ticketverkauf, mit dynamischer Preisbildung. Wie hoch der Preis war, den die 60 Fans eigentlich hätten zahlen müssen, hängt damit am Zeitpunkt ihrer Bestellung. Bei den günstigsten Karten in der Vorrunde sind Einstiegspreise ab 60 US-Dollar in der neuen Supporter-Kategorie möglich, bei begehrten Partien wie dem Finale am 19. Juli im MetLife Stadium kostet die Eintrittskarte fünfstellig.

Die Panne im Kontext: FIFA-Ticketing unter Dauerbeschuss

Die 0-Dollar-Bestellungen wären in einem anderen Sommer eine Randnotiz. In dieser Woche fügen sie sich aber in eine Serie ein, in der das FIFA-Ticketsystem unter wachsendem Druck steht.

• Vor vier Wochen haben die Generalstaatsanwaltschaften von New York und New Jersey eine Untersuchung gegen die FIFA eingeleitet. Die Vorwürfe: Dynamic Pricing, nachträgliche Umkategorisierung gekaufter Sitzplätze, irreführende Angaben.
• Aus Kalifornien ist ein eigener Vorstoß unterwegs. Auch der dritte WM-Bundesstaat prüft Verstöße gegen US-Verbraucherschutzrecht.
• Deutsche Fans hatten zuletzt für Aufmerksamkeit gesorgt, weil eine vollständige DFB-Reise mit allen Gruppenspielen über 14.000 Euro allein für Karten kostet - ohne Anreise und Übernachtung.
• Auch im Umfeld der Spielorte hakt es: Rund um das Finale gibt es einen Streit mit NJ Transit über die Anreise zum MetLife Stadium, Fans sollen für die Bahn allein 150 Dollar zahlen.

Die FIFA verkauft die Tickets über ein Portal, das die Preise nach dem Vorbild der US-Sport- und Unterhaltungsindustrie in Echtzeit dem Markt anpasst. Genau dieses System ist im Mittelpunkt der laufenden Untersuchungen. Dass nun, mitten in der heißen Schlussphase des Verkaufs, ein Zahlungsbaustein des Portals komplett aussetzt, ist für die FIFA der schlechtest mögliche Zeitpunkt.

Was deutsche WM-Reisende daraus mitnehmen

Praktisch heißt das für deutsche Fans, die in den nächsten Tagen noch Tickets über das offizielle FIFA-Portal kaufen wollen: jede Bestellbestätigung doppelt prüfen. Wer eine Buchung über null Dollar findet, sollte sich darauf einstellen, dass die Karten ohne Nachzahlung wieder verfallen, wie in den 60 dokumentierten Fällen. Wer in der Vorrunde Tickets gekauft hat, darauf eine Rechnung erhalten und auch eine Kreditkartenbelastung sieht, ist nicht betroffen.

Wer noch unsicher ist, wie der Verkauf insgesamt funktioniert, findet die wichtigsten Schritte und Fallstricke in unserem Tickets-Pillar /wm-2026/tickets/ und der Begleitstrecke zum Kauf von WM-Tickets mit Fan-ID und FIFA-Konto. Wer schon Karten hat: Die WM 2026 startet am 11. Juni mit dem Eröffnungsspiel im Aztekenstadion in Mexiko-Stadt, das DFB-Team beginnt am 14. Juni in Houston gegen Curaçao.